to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, İstanbul’un en köklü ve hızla gelişen ilçelerinden biri olan Kartal’da yaşamamıza rağmen, ne yazık ki hâlâ Turk...Net’in gigafiber hizmetinden faydalanamıyoruz. Pendik, Maltepe gibi çevre ilçelerde gigafiber altyapı hızla yayılırken, Kartal’ın büyük bölümünde bu hizmetin bulunmaması biz kullan
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Bursa Yıldırım’da kullandığım internet hattımda 19 Şubat... tarihinde bir arıza oluştu ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik; hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydının açıldığı günden bu yana telefonla müşteri h
17 Şubat’ta TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Bu başvuru sebebiyle evimde hâlihazırda aktif ol...an internetimi iptal ettirdim, ancak o günden beri Arnavutköy/İstanbul’daki adresimde 6 gündür hiç internet bağlantım yok. Evde öğrenci çocuğum var ve internet olmadığı için her g
İstanbul Şişli’de yeni taşındığım evime, eski adresimde memnuniyetle kullandığım TurkNet internetimi tekrar bağlatmak iç...in 13 Şubat 2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu gününde gelen olmadı. Aynı gün içinde birkaç kez aradığımda, gün içinde mutlaka gelecekleri, akşam 7’ye kad
İstanbul Şişli ’de TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 3 Şubat tarihinden bu yana evimizde internet tamamen yok, hiç...bir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kesinti devam ediyor ve sorun giderilmedi. Bu süreçte TurkNet’i defalarca aradım, her seferinde kaydımın a
24.01.2026 tarihinde sabit internet hizmeti için başka bir operatörden TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da aktivasyon işleminin 3 ya da 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim açılmadı.
TurkNet’e bugün, yaklaşık 10–12 saat önce evime fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Öncesinde işlemi internet ...üzerinden başlatmıştım, aklıma takılan bir konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, aboneliği telefondan tamamlamanın kendisi için de avantajlı olacağını sö
TurkNet aboneliğim olmasına rağmen mahallemizde Türk Telekom altyapısından kaynaklı bir problem nedeniyle 28 Ocak’tan be...ri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayız. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 16. Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet müşteri hizmetleri
TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim ev interneti kullanıyorum. 20 Ocak tarihinden beri Hakkari Yüksekova’daki adre...simde internet bağlantım tamamen kesik ve neredeyse bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her seferinde “saha ekipleri tarafından kontrollerin devam ettiği” söyleniyor anc
12.01.2026 tarihinde TurkNet’e binamdaki Türk Telekom altyapısı üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvurud...a bulundum. Aradan geçen yaklaşık 10 gün içinde ne arayan oldu ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Sürekli “ilgileniyoruz, süreçte” denilmesine rağmen fiili olarak hiçbir iler
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak ikinci kez TurkNet’e geçişimden beri hızım sürekli ola...rak 16 Mbps civarında veriliyor. Uzun süredir bu hız düşüklüğü sorununu yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün ise hız sorunu için açtığım destek kaydı son
TurkNet abonesi olarak 25 Aralık’ta kesilen internet hizmetim yaklaşık 14 gün boyunca, 7 Ocak’a kadar hiç sağlanmadı. Bu... süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun uzun süre çözülemedi, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Tarafıma ait
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Abonelik başında TurkNet’in kurulum için getirdiği modem...i kullandım, modem bana ait değildi. Ancak iptalden bir süre sonra modem nedeniyle tarafıma 3.000 TL civarında ceza çıkarıldığını ve bu tutarın her gün arttığını öğrendim. Şu an bo
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Evimi bir üst daireye taşıdığım için önc...e nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak altyapı çalışmaları gerekçesiyle nakil yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine iptal sürecini başlattım. Daha sonra TurkNet tarafından arandı
Turkcell Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Geçiş öncesinde bana, otomatik geçiş yapılacağı, kablo, modem v...b. hiçbir şeye dokunulmayacağı, işlemlerin kendiliğinden tamamlanacağı söylendi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Superonline’ın verdiği Huawei HG658 v2 (Home Gateway)
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve birçok arkadaşıma da tavsiye ederek şirkete yeni müşteriler kazandırmış biriyim. ...İlk defa bu ay faturamı yaklaşık 9 gün geciktirdim ve elimde olmayan sebeplerden dolayı ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen, ay başında ödeyeceğimi belirtmeme karşın bugün “kı
2025 Eylül ayında TurkNet'ten kampanyalı ev interneti aboneliği başlattım. Acil ihtiyaç nedeniyle başvurmuştum. Bağlantı... süreci gereksiz şekilde uzadı. Önce bana modem verilmedi ve kendi modemimi bulmam gerektiği söylendi. Modem bulmak için yaklaşık bir hafta uğraştım. Sonrasında kurulum için gelen
TurkNet üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimiz, 24 Aralık tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen... kesik durumda ve internete erişemiyoruz. Daha öncesinde de sık sık donma ve kesilme sorunları yaşıyorduk; ancak bu kez uzun süreli ve tamamen kesilmiş olması, özellikle öğrenci ol
Yaklaşık iki senedir TurkNet’ten gigafiber internet hizmeti alıyorum. Öğrenci olduğum için taahhüt şartı ve o dönemki fi...yatı cazip gelmişti. İlk zamanlardan itibaren haftada bir, iki haftada bir kesintiler oluyordu ancak son bir yıldır bu kesintiler iyice sıklaştı ve neredeyse her gün, en az bir saa
TurkNet fiber internet abonesiyim. 06.12.2025 günü öğleden sonra saat 14.00 civarında apartmana TurkNet servis ekibi gel...di ve üst kattaki 11 numaralı dairenin kablosunda problem olduğu söylenerek işlem yaptılar. Bu işlemden sonra bizim dairemizin interneti tamamen kesildi. Üniversite öğrencisiyim v
TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde m...odemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’
Ankara Yenimahalle’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunc...a ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Üç gündür sabah akşam destek hattına ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “bugün açılacak, bu akşam açılır” denilerek oyalanıyoruz ancak bağlan
Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve TurkNet abonesiyiz. 19 Kasım’dan bu yana evimizde internet hizmet...i tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılacağı söylenmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme aldık. Bugün tarafımıza gelen SMS’te ar