to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet İnternet Kesintisi ve Çözülmeyen Arıza Şikayeti
6 gündür bulunduğum bölgede TurkNet internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreç boyunca tarafıma “genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü” bilgisi verilmekte, ancak her iletişimimde “bugün çözülecek” ya da “yarın düzelecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmamaktadır.
6 gün gibi uzun bir süre boyunca internet hizmeti verilememesi günümüz şartlarında kabul edilebilir değildir. Evde üç öğrenciyiz ve bu süreçte derslerimizi ve günlük işlerimizi sürdürebilmek için sürekli kafe veya kütüphanelere gitmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca bu nedenle mobil internet paketlerimiz de tükenmiş durumdadır. Yaşanan bu kesinti tarafımızda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
TurkNet’ten beklentim, sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair net ve doğru bir bilgilendirme yapılması ve arızanın ivedilikle giderilmesidir. Bunun yanında 6 gündür verilemeyen hizmet nedeniyle yaşanan mağduriyetin de fatura ve benzeri yollarla telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür bulunduğum bölgede TurkNet internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca tarafıma sürekli olarak “genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü” bilgisi verilmekte, her iletişimimde ise “bugün çözülecek” veya “yarın düzelecek” denmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmamaktadır.
10 gün gibi uzun bir süre boyunca internet hizmeti verilememesi, günümüz koşullarında kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Evde üç öğrenciyiz ve bu süreçte derslerimizi ve sorumluluklarımızı yerine getirebilmek için sürekli kafe ve kütüphanelere gitmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca yaşanan kesinti nedeniyle defalarca ek mobil internet paketi satın almak zorunda kaldık ve bu durum ciddi bir maddi yük oluşturmuştur.
Bu noktada yaşananlar sadece bir bağlantı sorunu olmaktan çıkmış, hem maddi açıdan hem de günlük hayatımızı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm tarihi verilmemesi ve sürekli ertelenen söylemlerle oyalanıyor olmamız kabul edilebilir değildir.
TurkNet’ten beklentim, arızanın ne zaman kesin olarak giderileceğine dair açık ve doğru bir bilgilendirme yapılması, sorunun ivedilikle çözülmesi ve yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan maddi mağduriyetin tarafıma telafi edilmesidir.
10 gündür bulunduğum bölgede TurkNet internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca tarafıma sürekli olarak “genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü” bilgisi verilmekte, her iletişimimde ise “bugün çözülecek” veya “yarın düzelecek” denmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmamaktadır.
10 gün gibi uzun bir süre boyunca internet hizmeti verilememesi, günümüz koşullarında kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Evde üç öğrenciyiz ve bu süreçte derslerimizi ve sorumluluklarımızı yerine getirebilmek için sürekli kafe ve kütüphanelere gitmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca yaşanan kesinti nedeniyle defalarca ek mobil internet paketi satın almak zorunda kaldık ve bu durum ciddi bir maddi yük oluşturmuştur.
Bu noktada yaşananlar sadece bir bağlantı sorunu olmaktan çıkmış, hem maddi açıdan hem de günlük hayatımızı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm tarihi verilmemesi ve sürekli ertelenen söylemlerle oyalanıyor olmamız kabul edilebilir değildir.
TurkNet’ten beklentim, arızanın ne zaman kesin olarak giderileceğine dair açık ve doğru bir bilgilendirme yapılması, sorunun ivedilikle çözülmesi ve yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan maddi mağduriyetin tarafıma telafi edilmesidir.
13.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma bölgesel arıza olduğu, sorunun 4 ile 6 saat arasında çözüleceği ve bilgilendirme yapılacağı yön...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen internet erişimi yok. Bağlantı hiç gelmediği için evdeki hiçbir cihazdan internete çıkamıyoruz. Durumu bildirdiğimde bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak bunun dışında net bir tarih, çözüm süresi veya düzenli bir ...
Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde ne çalışma yapıldığı ya da arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi de alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ internetsiz dur...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 23 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen 3 gündür hiçbir çözüm üretilmiyor. Arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat süreç sadece “beklemeniz lazım” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süreçte uza...
Yorumlar