to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimi İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’ne nakil ettirmek için cumartesi günü başvuru yaptım. Abone numaram 4821666’dır. Nakil sürecinde e-Devlet üzerinden BTK onayımı verdim ve kimlik bilgilerimi de paylaştım. Ancak o günden beri hiçbir şekilde kurulum desteği alamıyorum ve internetim hiç çalışmıyor.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefon hattı hemen kapanıyor, online olarak yazdığımda ise bana geri dönüş yapılmıyor. Daha önce de benzer bir nakil sorununu başka bir firmada yaşamıştım ve bu nedenle TurkNet’e geçiş yaptım, fakat burada da mağdur oldum.
Aboneliği başlatırken arkadaşımın referans kodunu kullandım, faturamın ücretsiz olacağı kampanya için beni arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Ayrıca eski firmam olan Türk Telekom’un iptal işlemleriyle ilgili bana bilgi verilmedi, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini bilmiyorum. Bu belirsizlikler yüzünden gereksiz yere kaç tane fatura ödeyeceğimden endişeliyim ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Bir an önce kurulum desteği sağlanmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde tamamen habersiz bir şekilde internet bağlantım kesildi. Oturduğum İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Gurbet Sokak İkbal Park Sitesi’indeki apartmanda Türk Telekom ekipleri fiber geçiş için kutu değişikliği yaptıklarını söylediler. İnternetim kesilir kesilmez TurkNet müşteri hizme...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 1 hafta önce (Cuma günü) başvuru yaptım. İlk başta apartmanın enerji odasına erişim sağlanamadığı için Türk Tel...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri Pazar günü yeni adresimde bağlantıyı gerçekleştirdi. Ancak o günden beri TurkNet tarafından tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizm...
TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...
TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi 10 gün sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sadece online uygulama üzerinden destek kaydı açabiliyorum, ancak oradan da sür...
Yorumlar