Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Sistem Hatası Nedeniyle 20 Gün İnternetsiz Kalınması

TurkNet ev internet sağlayıcımdan taşınma sebebiyle nakil istedim. Nakil işlemini 2 haftaya yakın beklememe rağmen yapmadılar. Ben de üyeliğimi iptal edip Türk Telekom'dan yeni bir başvuru yaptım. Türk Telekom ise sistemde hala bu adrese bağlı bir nakil işlemi göründüğü için kurulum randevumu 3 kez -haber vermeden- iptal etti. TurkNet üyeliğimi bundan 6 gün önce iptal etmeme rağmen neden hala sistemde bir başvuru görünüyor? TurkNet'in bu hatası yüzünden başka şirketten internet de bağlatamıyorum. Sonuç olarak 20 gündür internetsizim ve bu konuyu konuşacak bir müşteri temsilcisi bulmak imkansız, uygulama üzerinden böyle detaylı bir konuyu çözecek imkan da yok. (İş yeni üyelik almaya geldiğinde hemen karşınıza bir müşteri temsilcisi çıkıyor ama! ) TurkNet yüzünden 20 gün tüm işlerim durmuş durumda. Bu devirde 20 gün internetsiz kalmak, karşında da sorunu çözecek bir insan bulamamak normal mi? TurkNet, bu sorunu bir an önce çözün lütfen!