TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma yapamıyorum

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yapmak için bu akşam saatlerinde 0850 288 69 65 ve 0850 288 80 81 numaralarını aradım. İki hattı da aramama rağmen yaklaşık 15–20 dakika hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama boyunca sadece müzik dinletildi; ne bir bilgilendi...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde internetim neredeyse 6 kez tamamen kesildi ve her seferinde “inşaat var” şeklinde bahanelerle karşılaştım. Sürekli kesinti yaşadığım için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunlarla karşılaştığımda hem tel...

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...

Uzun süredir TurkNet online işlemler ekranına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem eski GSM numarama doğrulama SMS’i gönderiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve en az 7–8 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinde canlı müş...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca 444 8 875 ve 0 (850) 288 53 02 numaralarını aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Ca...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. TurkNet'e kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmamı engellemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Sadece cep numaramı değiştirmek istiyorum, ancak yaşadığım zorluklara bakın. Canlı müşte...

TurkNet internet sağlayıcısı sorunumu gidermiyor. Müşteri temsilcisi yanlış yönlendirme yapıyor. Müşteri temsilcisine bağlanma problemi yaşıyorum. Sorunu gidermek için arkadaşlar sizi arayacak diye söylendi. Ben de modemin yanında bulunayım diye evde aramalarını bekledim ama kimse aramadı. Ben bu du...

TurkNet 5 gün önce modem kurulumu yaptı. Ancak internet çalışmıyor. Kurulumu yapanlar, 2 güne düzeleceğini söyledi. Tarafımla iletişime geçilmedi. Üstelik müşteri temsilcisine bağlanmak imkânsız. Müşteri olmadan önce tarafımı ısrarla arayan çağrı merkezi, müşteri olduktan sonra sistemde kayıtlı şika...

TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde canlı bağlantı sağlayamadım. Özellikle birkaç gün önce, dün ve bugün olmak üzere birçok kez aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amacım, arkadaşımı davet kodumla Tur...

3-4 gündür TurkNet internet hizmetimi başka bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Abone numaram: 2460897. İnternetimin ye...

3 gündür TurkNet internet erişimi sağlayamıyor. Asla düzgün bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ve kendimize muhatap bulamıyoruz. Kendi sistemlerinden oluşturduğumuz destek kaydında sürekli olarak '1 gün sonra çözülecek, genel bir arıza var' şeklinde dönüş yapılıyor. En son, sorunun 15/0...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sabit telefon başvurusu yapmak istiyorum. 2 defa online işlemlerden canlı temsilciyle yazışarak başvuru yaptım. Hiçbir sonuç yok. Müşteri hizmetleri diye verilen numarada canlı bir insana ulaşamıyorum. İlla şikayet mi yazmamız lazım. Ulaşın bana. Yapay zeka aldı....

TurkNet abonesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece yönlendirme yapıyor ve sorunumu çözemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisinin aramasını talep ediyorum. Online hizmetlerden arama kaydı oluşturabileceğimi düşündüm fakat bu kısmı bulamadım.

Türk Telekom operatörüne ait olan TurkNet internetini kullanmaya yeni başladık. Neredeyse daha bir ay bile olmadı ama fiber kablosu bağlantısı kopmuş ve bir haftadır sürekli şikayet oluşturmamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Çok fazla şikayet kaydı olduğu için artık şikayette edemiyoruz....

15 Temmuz'da TurkNet'e fiber internet hizmeti için işletmeci değişikliği başvurusu yaptım. Bir haftadan fazla zaman geçti. Neredeyse 10 olacak ama hala internet işletme değişikliğini başaramadılar. TurkNet hizmet kalitesi çok kötü. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız.

TurkNet kurumsal abonelik başlattım ama 10 gündür gelip kurulum yapılmadı, aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sadece sizinle iletişime geçilecektir diye bir mail geliyor ve asla iletişime geçilmiyor. Destek kayıtları 89294221 89451096 89451150

TurkNet müşterisiyim. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Adres değişikliği amacıyla başvurmak için uygulama seni temsilciye temsilcim kısmına da bağlanamıyorsun resmen arada kaldı. Gerçekten komedi bir şirket. Bunun haricinde bir de dedim yeni müşteri olmak istiyor. Gibi deneyeyim baktım orada...

TurkNet kurulumu tamamlamış olduğum halde hala internete erişim sağlayamıyorum. Daha geçiş yaptığım gün bur sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlandığımda 1e basınca otomatik kapanıyor. Hizmet kalitesini daha başta belli ediyorsunuz teşekkürler.

İnternetiniz kurtuldu kullanım yapabilirsiniz diye bildirim alıyorum. Fakat ne gelen var ne giden ne arayan. Evime yeni bağlattığım TurkNet internetin modem kurulumunun yapılması için 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmadan TurkNet tarafı...

Hem interneti hem mobil desteği çok kötü. Sorunun olunca müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorsun linkle sorun çözmeye çalışıyorlar. Altyapı çalışmaları nedeniyle internetimi kestiler 3 gündür interneti kullanamıyorum ancak ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de bir dönüş alabiliyorum. ...