TurkNet müşteri hizmetleri telefon

TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanına Konu: Abonelik Hizmeti Kaynaklı Mağduriyet ve Şikayet Bildirimi Sayın Yetkili, 30/06/2025 tarihinde başlatmış olduğum TurkNet internet aboneliği, daha ilk günden itibaren sürekli kopma ve bağlantı sorunları ile başlamıştır. Hizmet...

İnternetimi değiştirmek için TurkNet’e başvurdum, ancak e-Devlet’ten bir onay vermedim. Başvuru sırasında bir karışıklık oldu. Tekrar geri aramak istedim fakat karşımda bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri telefonlarını asla açmadı; yarım saat ya da 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramak...

Abone no: 4554998 TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. Aktivasyon sürecinde gelen ekip, telefon hattından eve yeni bir kablo çekilmesini istedi. Bu işlem için 1000 TL ücret ödeyerek kabloyu çektirdik. Başvuru esnasında TurkNet’in bize modem sağlamadığını belirttiği için sıfır kutusunda satın a...

Telefon numarası değişikliği yaptım. Online işlemlere giriş yapamıyorum. Önceki numaraya kod gönderildiği için. Müşteri hizmetleri diye bir ton telefon numarası koymuşlar hepsinde aynı işlemleri yaptırıp Online İşlemler'e aktarıyor. Zaten oradan işlem yapabilsem niye arama gereği duyarım ki, sadece ...

TurkNet internetim 2025 Türkiye'sinde 28.06.2025 tarihinde arıza bildirmeme rağmen daha düzeltilmedi. (Destek kaydı:89021506) hep en kısa zamanda diye yazılı olarak yanıtlanıyor. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri temsilcisi yok. Hep otomatik yönlendirmeler sonu da telefon yüzünüze kapanıyor. T...

5.6.2025 tarihinden beri nakil işlemim yapılmadı. Verilen tarihlerde kuruluma ekipler gelmedi. Defalarca telefon görüşmelerinde çözüm bulunamadı. 25 gündür iki adet bakır DSL kablo bağlantısı yapılacak ama gelen yok. Kurulum ekibinizin yapacağı işlemleri kendim yaptım apartmandan daireye kendim DSL ...

10.06.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi ve 18.06.2025 tarihine kadar bağlantı sağlanamadı. Gelen ekipler modem ve Jpon cihazını değiştirdiler; ancak arızanın donanımsal olmadığını anlatmaya çalıştım. Binada komple internet yoktu ve arızanın sebebini kendimiz bulduk: Ana porta bağlı olan kabl...

İnternet aboneliğimin nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerde port sorunu olduğu için Türk Telekom'a geçiş yaptırdılar. Bana 48 saat içinde geçiş olacağı söylendi fakat Türk Telekom, 2 Temmuz'a gün verdi. Bu şekilde bana randevu verildiğini dün TurkNet müşteri hizmetlerine söylediğimden beri Turk...

Merhaba, ben TurkNet internetine bağlandım ve 5 aydır kullanıyorum. Normalde herhangi bir şikayetim yok fakat sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ve telefonumu güncellemek istiyorum. Eski telefon numaram güncel değil ve sürekli telesekreter birkaç kelime söyleyip telefonu yüzüme kapatıyor. Hiçbir ...

TurkNet'ten 0850 li hattından internet sormak için aradığımda beni yasal bağlantı (internet açılış) süresi 6 gün fakat gerçekte bir iki günde bile bağlanabiliyor diye abone yapan ö*** hanım kayıp. İnternetimiz 8. Gün bağlandı fakat abone olana kadar istediğim zaman ulaşabildiğim numarayı aradığımda ...

TurkNet müşteri hizmetlerini 13 Haziran saat 18.45 civarında aradım. Anlaştığım tarife 400 TL olarak belirtilmişti. Yaklaşık 5 aydır TurkNet abonesiyim ve her ay ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum. Bunun sebebini öğrenmek istediğimde, biraz beklememi söylediler ve ardından telefonu kapattılar...

Geçen ay TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Cihazlarını da belirtilen süre içerisinde Aras Kargo'ya teslim ettim, fakat dün otomatik ödemede olduğu için 2000 TL cihaz bedeli kesilmiş. İade ettiğim cihazın bedelini nasıl fatura olarak kesebiliyorsunuz? Para iadesi istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyor...

TurkNet'te bulunan 4534337 numaralı aboneliğim ile 24.05.2025'te başvuruda bulundum ve bir sonraki gün olan 25.05.2025 tarihinde ekiplerin gelip kurulum yapacağına dair bilgilendirme maili ve SMS'i aldım. Ancak ekip gelmedi ve beni de kimse aramadı. İki hafta boyunca her randevu için TurkNet tarafın...

Sayın Yetkili, Adresimizde TurkNet firmasına ait internet hizmetini kullanmaktayız. Fakat yaklaşık 1 haftadır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu kesintinin sebebi, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımızın zarar görmesi ve kopmasıdır. Söz konu...

Merhabalar, adresimde fiber altyapı olmasına rağmen ve geçiş yapmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk başvurumu yaklaşık 4 ay önce yaptım ve başvurudan birkaç gün sonra fibere geçiş için geldiler; fakat adrese sinyal verilmediğini, işlemin kolay bir şey olduğunu ve bildirecekle...

TurkNet internet kesintisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama 28.05.2025 saat 19.30 ile 20.00 arasında internetim kesildi ve sabırla bekledim. Saat 23.30 civarında TurkNet'i aramaya çalıştım fakat hiçbir müşteri hizmetleri yok, telefonlar yalnızca ulaşabileceğim sesli yanıt servisine aktarıyor. Tüm ...

TurkNet ile 17.05.2025 te aboneliği başlattım ve benden müsait olduğum tarih ile ilgili randevu tarihi istediler bende 23.05.2025 olarak girdim. 19.05.2025te bir ekip beni arayarak geldiğini söyledi. Bende evde olmadığımızı ve randevunun bugün olmadığını söyledim benim randevumu iptal etmişler. Rand...

TurkNet Müşteri Hizmetleri numaralarının hiçbirinde geçen yıl iptal ettiğim aboneliğimle ilgili sorunlar için destek olacak birini bulamıyorum. Yalnızca yeni abonelik başlatma birimi telefonu açıyor. Onlar da dalga geçer gibi kayıt bırakın sizi arasınlar diyor. Ne telefon numaram ne kimlik numaram n...

TurkNet'te kayıtlı olan telefon numaram değişti. TurkNet'e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yok. Hep bant kaydı. Orada da telefon numarası değiştirme ile ilgili işlem yapılmıyor. Online işlemlere giremiyorum. Türk netten hiçbir şekilde haber ve hizmet alamıyorum. Arada mail ile sorununuzu çözmeye ça...

Merhaba, TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş hakkında şikayetim mevcuttur. Ben bu şikayeti CİMER üzerinden Ulaştırma ve altyapı Bakanlığı'na ilettim. TurkNet yetkilileri öyle ya da böyle bana yardımcı olmak zorundalar. Yardımcı olana kadar bu işin peşinde olacağımı bilsinler. Yaklaşık 15-20 gündür ma...

+4

Hiç beklemediğim kadar ilgisiz müşteri hizmetleri var. Yalan beyanda bulunup ilk müşterileri olurken 420 TL fatura ve 6 ay boyunca aylık 70 TL ücret ile toplam aylık 490 TL ücret ödeyeceğimi ilettiler. Sonrasında ilk ay fatura kesildi ücret 569 TL geldi. İletişime geçtiğimde kaydı dileyip döneceğiz ...

Merhaba arkadaşlar, bu anlatacağım sorun tamamen TurkNet'in müşteri iletişim merkeziyle alakalı. Hakkını yemek istemiyorum; internet olarak çok güzel, çok iyi. Ancak müşteri hizmetleri ve destek konusuna gelirsek, gerçekten sıkıntılı. Sorunum şu: TurkNet uygulamasının şifresini ve hangi telefon numa...