Modem Reset Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleyişi

TurkNet sabit internet aboneliğimde iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternetim yavaşladığı için modeme reset attım, bu işlemden sonra ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Daha önce yavaş da olsa kullanabildiğim internetim şu anda hiç çalışmıyor.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İskenderun’da bulunan adresimde kayıtlı 4763785 numaralı müşterinizim.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğumdan bu kesinti beni mağdur etmektedir. Arızanın en kısa sürede tespit edilerek acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.