to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modemimi arsa kargo ile teslim etmem gerektiği söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Modem ücreti olan 129,01 TL’nin hesabıma iade edileceği belirtildi ancak 4 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri numaram: 3809965, modem kargo takip numaram ise 5191*******73’tür.
Bu süreçte defalarca telefonla ve destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak sürekli farklı numaralara yönlendirildim, “biz göremiyoruz, sistemde yetkimiz yok, şu numarayı arayın” gibi yanıtsız ve ilgisiz cevaplar aldım. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve sorunum hala çözülmedi.
Yetkili birinin benimle acilen iletişime geçmesini ve modem ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
TurkNet evde internet hizmetimi kapattırdıktan sonra modem iadesi için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kendim müşteri hizmetlerini arayarak Aras Kargo üzerinden iade kodu aldım ve 5191*******43 takip numaralı kargoyu 11 Ağustos’ta gönderdim. Kargo 13 Ağustos’ta teslim edildiğine dair Aras...
TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, şirketin bana verdiği modemi 2 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak modem kargo sürecinde kayboldu ve bununla ilgili elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Şirket, bana 6000 TL tutarında bir fatura düzenleyerek bu ücreti ödemem gerektiğin...
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce sonlandırdım. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 15 gün içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak bugüne kadar bana modemi göndereceğim adres veya kargo bilgisi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca a...
Yorumlar