to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle 100 Mbps fiber hizmetimden VDSL altyapıya geçiş yapılacağı söylendi. Bu süreçte kullandığım fiber modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde bedelinin faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi.
1 Nisan Çarşamba günü süreç başlatıldı ve modem iadesi için 15 gün sürem olduğu söylendi. Aras Kargo’ya teslim etmem gereken adres SMS olarak iletildi ancak bu SMS’te herhangi bir iade kodu yer almadı. Modemi Aras Kargo şubesine götürdüğümde mutlaka bir iade kodu gerektiği, bu kod olmadan gönderim yapılamayacağı ifade edildi.
Bunun üzerine TurkNet’e çeşitli kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iade koduna erişemedim ve süreç ilerlemedi. Bu durum bir iptal süreci değil, sadece altyapı değişikliği olmasına rağmen, iletişim kuramadığım için modem iadesini yapamıyor ve durduk yere borçlandırılma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Müşteri numaram 1881013’tür. İade kodumun acilen iletilmesini ve bu süreçte herhangi bir modem ücreti veya ek fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteği görmezsem mevcut aboneliğimi tamamen iptal ederek diğer internet servis sağlayıcılarına yöneleceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 06.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Modemi 15 gün içinde anlaşmalı Aras Kargo ile, verilen **** kodunu kullanarak göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 10 Ocak tarihinde Aras Kargo ile gönderdim; ancak ne TurkNet tarafından ne de Aras Kargo tarafından tes...
TTNET ile taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala TurkNet ile yalın internet aboneliği için anlaşma yaptım. TurkNet ile anlaşma yaptığım gün TTNET tarafından arandım ve bana cazip bir teklif sunuldu. Bunun üzerine TurkNet ile yaptığım anlaşmayı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. TurkN...
TurkNet üzerinden almış olduğum internet hizmetini iptal ettim ve iptal sonrasında ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Fatura borcum olmadığına dair ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Sözleşme kapsamında tarafıma verilen modemin iadesi için 15 günlük süre tanındı. Ancak bu süre içerisinde ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
Yorumlar