to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet abonesiyim ve 1 Nisan’dan bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda saat 19.30’a kadar çözüleceği söyleniyor ancak her seferinde bu saat gelip geçmesine rağmen sorun düzeltilmiyor. Görüşmelerde “tam bilgi veremiyoruz” denilerek net bir açıklama da yapılmıyor, herhangi bir arıza kaydı veya numarası da paylaşılmıyor.
En ilginç olan ise binada sadece bizim dairede internet olmaması ve bunun TurkNet abonesi olmamızdan dolayı yaşanıyor gibi görünmesi. Nasıl bir altyapı çalışması sadece bizim daireyi etkileyebilir, bu durum bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.
TurkNet’ten talebim, internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak tekrar aktif edilmesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4001072) ile ilgili yaklaşık 1 aydır (24 Ağustos’tan bu yana) hiç internet hizmeti alamıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı tar...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 5 saattir arıza nedeniyle internet kesintisi yaşıyorum. Uygulama üzerinden saat 20:00’de sorunun giderileceği belirtildi ancak verilen süre geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızanın ancak 12 saat sonra, sabah...
29 Eylül'den bu yana Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi'indeki evimizde TurkNet internet hizmetimiz kesik durumda. Binada bazı dairelerde internet varken, birkaç dairede hiç bağlantı yok. 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde genel bir altyapı arızası olduğu ve gün i...
TurkNet ev interneti hizmetim Malatya Yeşilyurt’ta 3 gündür tamamen kesik durumda. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana yalnızca 20 Eylül’e kadar kontrol edileceği, bu tarihe kadar internet olmayacağı söylendi. Başka bir çözüm veya destek sunulmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ya da mod...
TurkNet ev interneti aboneliğim (abone numaram: 4156193) kapsamında 18 Kasım’dan beri Malatya Yeşilyurt’ta adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bağlantı tamamen kesik, internet hiç gelmiyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak karşıma yalnızca...
Yorumlar