to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet Abonesi İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet abonesiyim ve 1 Nisan’dan bu yana, yani 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda saat 19.30’a kadar çözüleceği söyleniyor ancak her seferinde bu saat gelip geçmesine rağmen sorun düzeltilmiyor. Görüşmelerde “tam bilgi veremiyoruz” denilerek net bir açıklama da yapılmıyor, herhangi bir arıza kaydı veya numarası da paylaşılmıyor.
En ilginç olan ise binada sadece bizim dairede internet olmaması ve bunun TurkNet abonesi olmamızdan dolayı yaşanıyor gibi görünmesi. Nasıl bir altyapı çalışması sadece bizim daireyi etkileyebilir, bu durum bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.
TurkNet’ten talebim, internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak tekrar aktif edilmesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
