to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim abonelik başvurusunda bulundum, 11.12.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra interneti yaklaşık bir saat sorunsuz kullandım, sonrasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve o andan itibaren bağlantı alamıyorum. Kurulduğu ilk günden beri 48 saati aşmak üzere kesinti yaşıyorum.
Müşteri numaram 4947632. Yaşadığım sorunu TurkNet’e defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternet bağlantısı hâlâ sağlanmamış olmasına rağmen arıza kayıtlarım sistem üzerinden birkaç kez “çözüldü” denilerek kapatılmış. Ne teknik olarak hangi işlemlerin yapıldığını ne de sürecin nasıl ilerlediğini öğrenebiliyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verdiğini ifade eden bir markanın, yeni abonesinin yaşadığı bu temel soruna kayıtsız kalması ve arıza kaydını takip etmemesi marka imajını benim gözümde ciddi şekilde zedeliyor. İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak biçimde en kısa sürede aktif edilmesini, arıza kayıtlarının da gerçekten çözüm sağlandıktan sonra kapatılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede giderilmezse ilgili kurum ve mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
TurkNet’e 26.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki ofisim için 100 Mbps internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak bugün 05.12.2025 olmasına rağmen internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 10 gündür bağlantısız durumda bekletiliyorum. Bu hat, aktif olarak çalışmak için kullandığım ofi...
24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 3297504. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleri elektrikçi ç...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
24.07.2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür 75 internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Hafta içi evimin önüne, benden habersiz gelip, beni arayarak “kapınızdayız” dediler....
TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025’ten beri, yani 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Yeni Bağlıca Mah. 1808. Sokak No:4/1 adresinde yaşıyorum. Son 1 ayda da geceleri sık sık bakım çalışması yapıldığı için hizmetten yeterince faydalanamıyordum. Sorunu defalarc...
Yorumlar