to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve üç gün önce modemim takıldı. Kurulum sırasında iki saat içinde internet erişimimin sağlanacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve kimsenin birbirinden haberi yoktu. Her aradığımda “birazdan düzelir” denilerek oyalandım, ancak hiçbir gelişme olmadı.
Pendik Kurtköy Milli Sokak adresinde yaşıyorum. Evde küçük çocuklarım var ve internet olmadığı için çizgi film izleyemiyorlar, bu da ailece bizi oldukça mağdur ediyor. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
İnternet erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...
2 Ağustos'ta TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bağlantım halen sağlanmadı. Evde hat olmasına rağmen, teknik ekipler hatları test etmeden ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. TurkNet’in reklamlarında kurulum ve kablo işlemlerinin kendileri...
1 aydır TurkNet fiber kullanıyorum. 2 yıldır verdikleri hizmet neyse, kendi altyapılarına geçince organize olamadılar. Kurulum süreci tamamen amatörce, az personelle çok iş yapmaya dayalı bir şekilde kurgulanmış. Silikonla duvara kablo tutturup, çalışmayan bir modemle doğru lokasyona montajı yapamad...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar