Kurulumda Modem Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum işleminin tamamlanmasını bekliyorum. 1 haftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde kurulum gerçekleşmedi. 4739571 numaralı başvurum için ekipler tarafından randevu verildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu tekrar ertelendi. Bu süreçt...

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde mevcut TurkNet ev internetim için yaklaşık 2 aydır modem arızası nedeniyle destek bekliyorum (Abone No: 4673450). Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve çözüm sunulmadı. TurkNet, süreci Türk Telekom ekiplerine yönlendiriy...

TurkNet firmasından evimiz için internet başvurusu yaptık. Başvuruyu yapalım yaklaşık 10 gün oldu. 10 günlük süreç içerisinde farklı günlerde eve gelip interneti bağlayacaklarına dair mesajlar aldık. Ancak sadece 1 gün gelip, internet altyapısına bakılmadan bize modem sattılar ve modem parasını elde...

Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...