to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sözlerini Tutmayan TurkNet Ve 10 Günlük İnternet Mağduriyeti
26 Mart tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana günler geçmesine rağmen evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım.
Abonelik numaram 5150740. 3 Nisan tarihinde binadaki internet kutusu kontrolleri gerçekleştirildi ve bu işlem sırasında en geç 48 saat içinde kurulum işlemlerimin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemedeyim.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak destek talebinde bulundum. Her seferinde benzer şekilde “48 saat içinde ekiplerin geleceği” söylenip geçiştirildim, fakat ne kurulum yapıldı ne de somut bir yardım sağlandı.
İnternet bağlantıma acil ihtiyaç duyuyorum. Kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı sanırım bilerek yapılmıyor şikayet ettiğim için bilerek geciktiriyorlar
14.04.2026 tarihinde 3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm en son görüştüğüm Elif hanım adresin hatalı olduğunu aboneliği iptal edip baştan yapmam gerektiğini söyledi. 3 Nisan itibari ile 6 kez müşteri hizmetlerini 2 3 er günlük arayla aramama rağmen böyle bir sorun olmadığını kurulumun yapılacağını bildirerek beni geçiştirdiler. Başvuru yapalı 18 gün oldu hala internetim yok. Tekrardan başvuru yapsam 10 gün onun bağlanmasını bekleyeceğim. Bu kadar ilgisizlik olamaz TurkNet bağlatacak arkadaşlara bunları dikkate almasını tavsiye ederim.
