to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde her şey sorunsuz ilerledi ve kolaylıkla iletişim kurabiliyordum. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de online işlemler üzerinden destek alabiliyorum. Kurulum için aramıyorlar, sadece “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor fakat gerçekten arandığıma dair hiçbir iz yok. Talep oluşturmakta da zorlanıyorum çünkü karşımda muhatap bulamıyorum.
Van ilinde yaşıyorum ve müşteri numaram 10228229’dur. Sözleşmemi imzaladım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım, ancak süreçle ilgili yaşadığım sorunları sizlere iletmek istiyorum. Öncelikle, altyapı ekibiniz bana bölgemde kutu olmadığını söyledi ve 8 gün içerisinde kutu takılacağı bilgisini verdi. Ancak, bu sürecin ardından kurulum günü geldiğinde, kurulum için be...
19 Eylül’de Van Başkale Hafiziye Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle sadece kendi siteleri üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve her seferi...
7 Ekim tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurum için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Kurulum için defalarca destek kaydı açtım ve her defasında “ekiplere ilettik, sizi arayacaklar, en kısa sürede gelecekler” şeklinde dönüşler aldım. Ancak ne arayan oldu...
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...
Yaklaşık iki hafta önce, Van İpekyolu Vali Mithat Bey Mahallesi Trafik Sokak mir Apartmanı **. Kat no:** adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve kur...
Abonelik 5.484 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.799 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar