to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevum vardı. Sabah saatlerinde ekipler tarafından aranıp evde olup olmadığım teyit edildi ve gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak randevu saatini geçmelerine rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat teknik ekiple iletişime geçmek yerine sadece beklememi, gün içinde geleceklerini söylediler. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi ve tekrar aradığımda ise sadece "Kusura bakmayın" denildi.
Haftanın tek boş günümü, ekiplerin arayıp geleceklerini belirtmeleri üzerine evde bekleyerek geçirdim ve başka bir zaman müsaitliğim yok. Birden fazla kayıt oluşturdum ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak sonuç alamadım. Kurulum aşamasında bile bu kadar plansız ve ilgisiz davranan bir firmanın, ileride yaşanacak teknik sorunlarda nasıl yardımcı olacağı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ayrıca bu planlamayı bile başaramadığınız hizmet için 1200 TL ücret talep ediliyor, gerçekten komik.
Abone numaram: 4711127, adresim Bursa Osmangazi'dir. İnsanları mağdur etmenin çözümü "Kusura bakmayın. Sizinle iletişime geçip farklı bir randevu oluşturacağız" demek değildir.
TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 02/09/2025 ve 03/09/2025 tarihlerinde ekiplerin belirttiği saatlerde kurulum için gelmemesi ve randevuların sürekli ertelenmesi nedeniyle toplamda 3 kez bekletildim. Her seferinde zaman ayırmama rağmen ekipler gelmedi ve mağ...
23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
21.08.2023 tarihinde TurkNet aboneliği başlattım. Beni arayıp kurulum için randevu tarihi vereceklerini söylediler. Ertesi gün arayıp 28.08.2023 tarihine randevu verdiler ve gelmeden önce arayacaklarını belirttiler. Randevu tarihinde ne gelen oldu ne arayan. Aynı gün ben aradığımda bir saat boyunca ...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....
03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...
Yorumlar