to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ADSL ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak ilk haftadan itibaren sürekli internet kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Tüm bu sebeplerle, üyeliğimi 18 Eylül 2025 tarihinde, yani 4 gün sonra iptal ettim. Buna rağmen tarafıma 399,9 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri numaram: 10264438data. Kısa süreli ve sorunlu bir kullanım sürecinde, hizmetten yararlanamadığım halde ücretlendirilmemin haksız olduğunu düşünüyorum.
Faturanın iptalini ve ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
Abonelik 5.286 
Adres Değişikliği 1.571 ADSL 227 Altyapı 1.588 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.655 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.721 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.252 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.873 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.472 
Online İşlemler 1.555 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar