to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet ev internet aboneliğim bulunuyor. 18 Aralık’tan bu yana, yani uzun süredir, evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, mahalledeki 14 TurkNet abonesiyle birlikte toplu şekilde mağdur durumdayız.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafımıza yalnızca “sıradasınız, bekleyin” deniliyor ve sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Tahmini bir süre bile paylaşılmaması ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir değil.
Tüm bu süre boyunca internet hizmeti alamamamıza rağmen fatura tam ücret olarak kesilmeye devam ediyor. Hem hizmet alamıyoruz hem de tam bedel ödemek zorunda bırakılıyoruz.
İnternet hizmetimizin bulunduğumuz bölgede acilen tekrar sağlanmasını, kesinti yaşadığımız günler için faturalarımıza indirim veya iade uygulanmasını ve mağduriyetimizin resmi olarak kabul edilip tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Kasım günü saat 15:00’ten itibaren evde internet hizmetim tamamen kesildi. Ayrıca bu sorun ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık haftada bir, bazen 10 günde bir olmak üzere sık sık internet kesintileriyle karşılaşıyorum. Kesintiler bazen yarım gün, bazen de tam güne yakın sürüyor. Daha önce defalarca Tu...
TurkNet ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 10.12.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmama ve defalarca bildirimde bulunmama rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...
Yorumlar