to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri
16 Temmuz'da evimin önündeki direğe bir kamyon çarptı, hattımı taşıyan kablo koptu. O günden beri (12 gündür) internetim tamamen kesik. Aynı gün TurkNet'e destek kaydı açtım.
O günden bu yana "Net Uzman" adlı destek sisteminize defalarca yazdım. Her seferinde aynı şeyi söylüyorsunuz: arızam "bölgede genel bir altyapı çalışması" imiş. Hayır, benim durumum genel bir çalışma değil — belirli bir direk devrildi, belirli bir kablo koptu, bunu defalarca yazmama rağmen sisteminiz beni hâlâ genel arızayla karıştırıyor.
Tahmini çözüm tarihi önce 24.07.2026 yazıyordu, şimdi hiçbir açıklama yapılmadan 03.08.2026'ya çekildi. Bu, 7 aydır süregelen bir alışkanlık: her ay yeni bir tarih veriliyor, o tarih geldiğinde yeni bir tarih daha veriliyor. Hiçbir zaman bir arıza kayıt numarası verilmedi, hiçbir zaman gerçek bir insanla konuşamadım.
Talebim: bu arızayı gerçek bir kişinin incelemesi, bana bir kayıt numarası verilmesi ve TT nezdinde bunun fiilen takip edildiğinin gösterilmesi.
