to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, 3356223 numaralı abonelikle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ikamet adresimde internet hizmeti kullanıyorum. 01.05.2026 sabah saatlerinde apartman dışından gelen internet kablosu, tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen TurkNet tarafından görevlendirilen kişi tarafından değiştirildi.
Kablo değişiminden hemen sonra internet bağlantım tamamen gitti. Kabloyu değiştiren kişiye sebebini sorduğumda net bir açıklama yapmadı, sadece “1 saate internetin gelir” diyerek ayrıldı ancak saat 12.00’den bu yana hâlâ internetim yok. Aynı sağlayıcıyı kullanan, aynı mahallede oturan ailemde hiçbir sorun yaşanmıyor, bu problem sadece benim hattımda bulunuyor.
Online işlemler üzerinden 2–3 kez arıza bildirimi oluşturdum. Sürekli olarak sadece “arıza üzerinde çalışılıyor” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ne sinyal gönderiliyor ne de ekip yönlendirilerek bağlantı sorunum çözüme kavuşturuluyor. Kablo değişimi sonrası ortaya çıkan bu kesintinin, her zamanki gibi 1–2 güne yayılmasından ve destek alamamaktan artık ciddi anlamda şikayetçiyim.
Hiçbir talebim olmadan yapılan kablo değişimi sonrasında oluşan bu arızanın acil şekilde incelenerek internet bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, gerekirse yerinde teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak son bir ay boyunca Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Mercan Caddesi’ndeki adresimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza görünüyor; bağlantı ya tamamen yok ya da dakikalar içinde kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak düze...
TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir haftadır ciddi erişim sorunu yaşıyorum. 26.01.2026 tarihinde binamızda elektrikler kesildikten sonra bu tarihten beri internet bağlantımız ara ara gidip geliyor ve son iki gündür tamamen internetimiz yok. Aynı binadaki diğer TurkNet kullanıcılarında ...
21 Temmuz saat 17.30 itibarı ile TurkNet internetimin los ışığı kırmızı yanıp sönmeye ve internete bağlanamamaya başladım. TurkNet'e arıza kaydı bıraktım (görseli ekte) ve bu gibi sorunların 36 saat içerisinde çözümleneceği bilgisini (görselde yazılı hali mevcut) aldım. Bugün itibarı ile tam 5 gündü...
TurkNet'e geçtiğimden beri internete bağlanamıyorum. Destek ekibi yetersiz, saha çalışanı yok. 'Planlı çalışma var' denildikten sonra işlem sonlandırıldı ancak yine internet verilmedi. Bu kadar sorunlu bir kurum olamaz. İnsanların parasını alırken her şey güzel, fakat problem olunca kimseyle muhatap...
TurkNet ten ev interneti kullanmaktayım. Haziran 17'sinden sonra mahalle olarak internetimiz yok. Her arıza kaydı oluşturduğumuzda sürekli tarih öteleyerek internet alt yapı kaynaklı problemden olduğunu söyleyerek tarih değiştiriyorlar. Bizim sokağımızda herhangi bir çalışma olmadığı halde ekiplerim...
Yorumlar