to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bağcılar’da Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Destek
TurkNet abonesiyim. İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde 21 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca evdeki internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Aboneliğime ait 0003792418 numarasıyla sadece uygulama üzerinden ve sesli yanıt sistemiyle arıza bildiriminde bulunabiliyorum, ancak her seferinde sadece otomatik “genel arıza” bilgilendirmesi veriliyor, bunun dışında net bir açıklama, çözüm süresi ya da geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir devam eden bu kesintiye rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi, bilgilendirme mesajı veya arama almadım.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle iş ve günlük işlerim aksıyor. Arızamın acilen incelenmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini, kesintinin net sebebi ve çözüm süresinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetim için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetin yayınladığı 25 Şubatın akşamında İnternet geldi. Bu durum gösterdi ki arıza durumunda otomatik yanıt sistemi sizi hiçbir insana yönlendirmeden arıza bildirisi okuyup telefonu kapatıyor.
