to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetimi bireysel abonelik olarak iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunları yaşıyordum; sürekli kopma ve sinyal kaybı oluyordu ve sistemde sürekli “genel arıza” bilgisi görünüyor, bu nedenle beklemem gerektiği söyleniyordu. 03.04.2026 tarihinde başlayan bu sorun, 06.04.2026 saat 13:15’ten itibaren tamamen internetin gitmesiyle daha da ciddi hale geldi ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum.
Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimizde, yaklaşık 49 saat önce apartmana TurkNet çalışanı olduğunu düşündüğümüz bir kişinin girdiğini ve yaklaşık 40 saniye sonra internetin tamamen kesildiğini gördük. Yani sorun sadece genel bir arızadan ibaret değil, sahada yapılan bir işlem sonrası internetim tamamen gitmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 6–7 kez görüştüm; her seferinde kayıt açıldı ve teknik ekip yönlendirileceği söylendi. En son dün akşam saat 18:00’e kadar teknik personel geleceği bilgisi verildi ancak yine kimse gelmedi. Bulunduğum yer İstanbul Beşiktaş Meydan, yani kırsal ya da ulaşım problemi olan bir bölge değil; buna rağmen İstanbul’un merkezine 48 saat boyunca bir teknik personel gönderilmemesini kabul edemiyorum.
İnternet bağlantısını iş yerimde aktif olarak kullandığım için bu kesinti sebebiyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 1883807’dir.
TurkNet’ten talebim, internet bağlantımın acilen kontrol edilip arızanın derhal giderilmesi ve sahada yapılan işlem sonucunda yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ivedilikle sonlandırılmasıdır.
TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.02.2026 tarihinde saat 14.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3 gündür internetim tamamen yok. Yan apartmanların yıkımı sonrasında internet hattım kesildi, buna rağmen hâlâ bir saha ekibi gönderilmedi, kablolar onarılmadı ve sorun giderilmedi....
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internet kalitesi çok kötüydü, sık sık kopmalar oluyordu. Yoğun sinyal sorunu nedeniyle tarafıma bir ekip yönlendirildi. Gelen görevli önce evin içindeki kablonun sinyalini, ardından apartman girişini kontrol...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 2 aydır internetim sürekli gidip geliyor, sık sık kopma ve kesintiler oluyor. Defalarca kayıt açtırmamıza ve arıza bildirmemize rağmen sorunumuz kalıcı olarak çözülmedi. ...
İstanbul Bahçelievler’de işletme sahibi olarak TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 24.02.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve bu nedenle işimi hiçbir şekilde yapamıyorum. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için günlerdir mağdur durumdayım. Defalarca kez ...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...
Yorumlar