İptal Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Serdar

02 Ekim 2025 11:39

289

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık üç ay önce aldım ve kısa süreli kullanımın ardından iptal ettirmek için başvurdum. İptal talebim üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak hizmetim kapatıldı. Ancak, iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen son faturama cayma bedeli eklendi. Bu bedelin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Abone numaram: 4622089. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Cayma bedelinin iadesini talep ediyorum; faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kurulum Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan

TurkNet

23 Ekim 2025 09:52

657

TurkNet ev internet aboneliğimi kapatmak için bugün başvuruda bulundum. Aboneliğim taahhütsüz ve modem bana ait olmasına rağmen, kapatma görüşmesinde herhangi bir ücret belirtilmemişti. Buna rağmen, geçmiş tarihli kurulum/cihaz adı altında 560 TL tutarında bir fatura hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin...

haksiz-kurulum-ucreti-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Dondurma Sözüne Rağmen Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Emre

TurkNet

15 Ekim 2025 11:56

596

TurkNet ev interneti aboneliğimi daha önce iptal etmek istemiştim. Ancak bana aboneliğimi iptal etmek yerine dondurabileceklerini ve 3 ay boyunca herhangi bir dondurma ücreti alınmayacağını söylediler. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma 100 TL tutarında fatura ve ücret yansıtılmaktadır. Bu duru...

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Taksitleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çetin

TurkNet

19 Temmuz 2025 14:13

817

TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....

2 Destek

1 Yorum

Verilen Sözler Tutulmadı, Hizmet Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Gökhan

TurkNet

02 Eylül 2025 08:38

1.546

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone olurken 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat sözü verildi, ancak kısa süre sonra fiyat 699 TL'ye yükseltildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de verilen sözlerin tutulmamasına sebep oldu. Ayrıca, internet bağlantım sık sık ko...

3 Destek

1 Yorum

İptal Edilmeyen Hattım İçin Fatura Çıkarılmaya Devam Ediyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aytekin

TurkNet

19 Ağustos 2025 10:00

364

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...