to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hat İçin Çift Faturalar Ve Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yenisağra Mahallesi Çetinler Sokak Ataşehir / İstanbul adresinde bulunan muhasebe ofisimizi 01.01.2025 tarihinde Maltepe / İstanbul adresine taşıdık ve adres değişikliğini TurkNet’e bildirdik. Yeni adreste internet hizmetimiz 4400890 numaralı abonelik üzerinden aktif edildi ve eski adresteki hattın kapatıldığı tarafıma söylendi.
Buna rağmen eski adrese ait 2759008 numaralı abonelikten her ay yaklaşık 849,90 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediyor ve bu faturalar otomatik ödeme talimatım nedeniyle 1 Ocak 2025’ten bu yana düzenli olarak hesabımdan tahsil ediliyor. Eski adresin kapandığı ve hattın iptal edildiği bilgisi verilmiş olmasına rağmen çift abonelik ve gereksiz faturalandırma ile karşı karşıya kaldım.
Hem 2759008 numaralı eski adres aboneliğimin hem de 4400890 numaralı yeni adres aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, Yenisağra adresine ait 2759008 numaralı hattım üzerinden 01.01.2025 tarihinden bu yana haksız yere ve fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
