İnternette Sürekli Kesinti Ve İndirim Talebi

Murat

11 Mart 17:29

279

TurkNet ev internetim için İzmir Konak’ta aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 07.03.2026 Cumartesi günü internetim aniden kesildi, ondan önceki hafta yine cumartesi günü aynı şekilde kesinti oldu. O kesinti ancak 3 gün içinde giderildi, bu kez ise 5 gündür internetim yok ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilemedi. Şubat ayında da yine altyapı gerekçesiyle yaklaşık 2 hafta internetsiz kaldım.

Her seferinde “altyapı ekibi”, “saha ekibi” denilerek günler sonraya randevu veriliyor ama sorun bir türlü çözülemiyor. Defalarca kayıt açtırdım; altyapı ekibi geliyor “sinyal alamıyoruz, saha ekibi gelmeli” diyor, saha ekibi geliyor “altyapı gelmeli” diyerek beni adeta bir girdabın içine sokuyorlar. Bugün için internetimin yapılacağı söylendi, yine yapılmadı ve bu kez de yarın için saha ekibi randevusu verildi. Sürekli ertelenmekten ve sonuç alamamaktan çok yoruldum.

Tüm bu uzun kesintilere rağmen faturama herhangi bir indirim veya iade de yansıtılmadı. Hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve en önemlisi internetimin bugün içinde kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 4565457 olup, yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajda sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ajda

TurkNet

11 Kasım 2025 15:25

655

Yaklaşık 6 gündür TurkNet ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür internetim sürekli olarak kesiliyor ve dün ekip gelip müdahale etmesine rağmen sorun tekrar başladı. İzmir Gazi Osman Paşa Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca...

tekrarlayan-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onur sonuçtan memnun değil

Acil İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Onur

TurkNet

29 Ocak 15:28

524

22 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık bir haftadır işi mi, gücü mü telefonumun internetini paylaşarak yürütmeye çalışıyorum. Bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor, telefon faturam kabarıyor am...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum

Ayça

TurkNet

22 Kasım 2025 12:59

584

İzmir Konak’ta bulunan sabit internet aboneliğimde 20.11.2025 tarihinde saat 10:00’dan bu yana 3 gündür tamamen internetsizim. Önce “bakım çalışması var” denildi, ardından “altyapı arızası” denilerek farklı gerekçeler sunuldu ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bugün tarafıma “arıza giderildi” şeklinde SMS...

1 Destek

TurkNet İnternetim 3 Gündür Tamamen Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

Yiğit

TurkNet

23 Kasım 2025 12:55

707

TurkNet ev interneti aboneliğim Konak / İzmir adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. “ Genel Arıza var” denilerek internet bağlantım bir anda gitti ve o günden beri hiç bağlanamıyoruz. Bu süreçte TurkNet’i aradığımda sadece genel arıza olduğuna dair bant kaydı dinletiliyor ve görüşme kendiliğind...

1 Destek

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Sosyal Hayatımı Olumsuz Etkiledi

Turgut

TurkNet

21 Kasım 2025 01:11

701

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Kasım saat 12:42’den beri tamamen internet erişimim yok. İki gündür tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arızanın 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgis...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular