Zorlu AVM Otoparkında Bagaj Kapağı Zorlaması Sonrası Tamir Masrafı Talebi

15.03.2026 tarihinde, saat 21.00’de Zorlu PSM’deki Don Quijote adlı tiyatro etkinliğine gitmek için aracımızla Zorlu Alışveriş Merkezi’ne geldik ve aracımızı 34 n. 6. Plakalı mg hs marka aracımızı saat 19.15 civarında Zorlu AVM otoparkında p4 r21 alanına park ettik. Otopark girişinde yapılan bagaj kontrolü sırasında aracın bagaj kapağının kapanmasında sıkıntı yaşandı. Eşim içeriden kapatmaya çalışırken görevliniz kapağın kapanmadığını söyleyip kapıyı zorladı, ardından biz de itmesini söyledik ve kapı o şekilde kapandı.

Etkinlik bitip eve döndüğümüzde, yaklaşık 3 saat sonra bagaj kapağını açmak istediğimizde manuel düğmenin içeri kaçtığını ve hasar gördüğünü fark ettik. Bu hasarın, bagaj kontrolü esnasında görevlinizin bagaj kapağını zorlamasıyla ilişkili olduğu çok açık olmasına rağmen, o esnada görevliniz bizi hiçbir şekilde uyarmadı, yaşanan zorlukla ilgili bilgi vermedi ve herhangi bir özür de dilemedi. Olayı eve gelince fark ettiğimiz için o anda otoparkta ya da AVM içinde herhangi bir birime başvuruda bulunamadık.

Aracın bagaj kapağı düğmesinde oluşan bu hasarın, görevlinizin müdahalesi sebebiyle meydana geldiğini düşündüğümüz için, bagaj kapağı ve düğmeyle ilgili çıkacak tamir masrafının tarafıma ödenmesini ve konu hakkında tarafımla irtibata geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.