to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Durumu Ve Telafi Talebi
TurkNet’te 2745682 numaralı abonesiyim ve 20 Eylül’den bu yana yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, tek bir gün bile internet kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e iki kez ulaştım. Gelen ekip, sadece bize gelen kabloda sorun olduğunu, problemin kablodan kaynaklandığını söyleyip bakarak ayrıldı ancak arızayı kalıcı olarak çözmediler. Sonrasında da tarafıma yalnızca, ortak altyapı sağlayıcısına arıza kaydı açıldığı ve modemi açık tutmam gerektiğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi, bunun dışında somut bir ilerleme olmadı.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için iş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli ise kablonun tamamen yenilenmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
