to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 10 Kasım’dan itibaren sürekli kopmalar yaşamaya başladım, 19 Kasım itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve yaklaşık 4 gündür hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim, ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Mobil uygulama üzerinden birçok kez robota bağlanarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda arıza olduğunu, arızanın bir kısmının giderildiğini ancak kalan kısmın hâlâ çözülemediğini ilettiler. Defalarca aranmak ve insan bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen, karşımda robottan başka muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir gelişme de olmuyor. Binada kutu bağlantısı olmasına rağmen arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadığını hissediyorum.
Müşteri numaram 2699908’dir. Evden çalışan biri olarak internetin bu kadar uzun süre kesik kalması hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve sürece dair benimle insan bir yetkilinin iletişime geçmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin devam etmesi halinde konuyu CİMER dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...
19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırı...
8 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve tarafıma 31 Ekim’e kadar internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. İnterneti bağlatalı sadece 1 hafta oldu ve toplamda 5 gündür internetim yok, önümüzdeki 3 hafta boyunca da olmayacağı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olar...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
Abonelik 5.294 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 229 Altyapı 1.595 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.668 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.249 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.892 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar