İnternet Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

3 gündür modem çalışmıyor ve bu konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılacak güya ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bana ulaşılıyor. Böyle saçma sapan bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerine arayarak ulaşamıyorsun. Modem işi çözülsün iptal edeceğim....

Son 3 aydır bağlantı problemleri nedeniyle destek kaydı açtım. Kurulum için gelen ekibe modemi kurmalarını istediğim yeri söylememe rağmen, 'bağlantı problemi yaşamazsınız, en uygun yer burası' şeklinde dönüş aldım. Ancak gelin görün ki, 3 aydır 70 metrekarelik evde modemin olduğu odadan çıktığım an...

1 hafta önce internet başvurusunda bulundum ama adres yanlış girildiği için ekipler bağlantı yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştük adres bilgilerini düzelttiklerini söylediler. Sonra 3 gün sonra hala ses çıkmayınca geri aradım adresin düzeltilmediğini modemin yanlış adrese te...

4 günden fazladır. İnternete bağlanamıyoruz. Ondan öncesinde de çok kötü çekiyordu. Defalarca destek kaydı oluşturup teknik destek göndermelerini istesem de gelmiyorlardı. En az 6-7 kere aramıştım ve her defasında internette sorun olmadığını modemi çıkarıp geri takmam gerektiğini söylüyorlardı sadec...

Satın almış olduğum hizmeti kullanamadığımdan dolayı iki haftadır teknik servisin gelip evime, modeme bakmasını bekliyorum. Bu şirket, ürünü satana kadar işini iyi yapıyor sadece. Ürünü sattıktan sonra hizmet ve kalite anlamında tercih etmeyi bırakın, yüzüne bile bakmamamız gereken bir firma. İnsanl...