Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orantısız Ücretler Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği

profile
10 Mart 01:34
14

Yapı Kredi World kredi kartımdan 9 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden 24.700 TL tutarında nakit avans çektim. Bu işlem sonrasında ekstreme 1.273 TL faiz ücreti ve 284 TL “Nakit Avans Havale Ücreti” yansıtıldığını gördüm.

İşlemi, mobil uygulamada kampanyalı nakit avans faiz oranları ile sunulan seçenek üzerinden yaptım. Ancak sonradan baktığımda, kesilen bu ücretlerin standart nakit avans ücretlerinin ve esnek hesap faizlerinin bile üzerinde olduğunu, toplam maliyetin yaklaşık %6,3 faiz oranına denk geldiğini gördüm. Nakit avans işlemi öncesinde bu kadar yüksek tutarlı ilave masraf ve ücretler konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem faiz tutarını hem de özellikle nakit avans havale ücretini orantısız ve haksız buluyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretlerin “normal” olduğu söylendi; ancak gerek tutarın yüksekliği, gerekse ön bilgilendirmenin yetersizliği nedeniyle bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. İşlem detaylarımın incelenmesini, kesilen ücretlerin tarafıma iadesini veya en azından makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

orantisiz-ucretler-ve-seffaf-bilgilendirme-istegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Ve 3 Taksitli Nakit Avans Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
18 Ağustos 2025 15:55
3.645
faizsiz-ve-3-taksitli-nakit-avans-vaadinin-yerine-getirilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
3
Aslıhan sonucu yetersiz buldu

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
06 Ekim 2025 19:02
512
faizsiz-nakit-avans-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
faizsiz-nakit-avans-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı Bildirim Sorunu

profile
24 Kasım 2025 16:35
964
faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-yaniltici-bildirim-sorunu-2.jpg
faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-yaniltici-bildirim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri