TurkNet İnternet Paketleri internet kesildi

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 35–40 Mbps civarında olması gerekirken hızım sürekli 21 Mbps seviyelerinde geziyor. Modem salonumda, ben oturma odasındayken sosyal medyaya bile rahatça giremiyorum. Defalarca hız testi yaptım, istekleri üzerin...

TurkNet’in 100 Mbps paketine yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım ve geçtiğim günden beri internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Bize altyapının uygun olduğu, kesintisiz bir ev interneti kullanacağımız söylendi ve bu şekilde Türk Telekom ile olan aboneliğimiz sonlandırıldı. Ancak TurkNet’e geçtiğimiz ...

TurkNet’e yaklaşık 2 yıl önce 100 Mbps hız vaadi ve “Özgür İletişim” söylemlerine güvenerek geçiş yaptım. Ancak hizmet başladığından bu yana aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, en fazla 60 Mbps gördüm ve çoğu zaman bunun da altında hızlar aldım. Yani vadedilen hızın yarısını bile zor alıyorum....

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...

3 aylık TurkNet kullanıcısıyım. Vodafone (8 Mbps/ADSL) internetimden TurkNet (73 Mbps/VDSL) internete geçtim. 3 aydır yüzüm bir kere gülmedi. Önce geldiler, '73 kaldırmıyor, 35 yapalım' dediler. 'Hiç kopmasın, 24 yapın' dedim. En başta sürekli kopmalarla başladık. Daha sonra gidip hiç gelmemelerle d...

TurkNet Özgür İnternet tarifesi abonesiyim (Abone No: 3983840) ve Van Tuşba’da ikamet ediyorum. 4 Eylül’den bu yana evimde Wi-Fi bağlantısı olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca modemimi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonla ar...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...

Haftada bir gün izin yapan birisiyim. Salı günleri, TurkNet benim izinli olduğum güne özel sabah 7'den öğlen 14.00'a kadar interneti kesmiş. Ekstra paket aldık. Şimdi de gece 2'ye kadar gelmeyecek diyor. Haftada bir gün evde oluyorum, onda da interneti kullanamıyoruz. Mobil veri ücretimin ödenmesini...

TurkNet firmasını internet hizmeti almak amacıyla bilgi almak için aradım ve bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Daha sonra düşünmek istediğimi belirtip telefonu kapattım. Ancak aynı müşteri temsilcisi beni ardı ardına 20 defa aradı ve 'Ne yaptınız, interneti bağlayalım, alın çok memnun kalırsınız....

3520661 numaralı TurkNet aboneliğim ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 09.11.2023 tarihinde internetim kesildi ve hala internet servisim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ve bu yalanı her gün söylemeye devam ettiler. Ancak 5 gün geçmesine rağmen internetim ...

TurkNet internet hizmetine geçtik. Hız ve fiyat üstünlüğü olduğunu söyledikleri için tercih etmiştik. 10 gün güzeldi, 1 haftadır İnternet yok ve aradığımızda kesinlikle ulaşamıyoruz, dönüş de yapılmıyor. Şu an telefonlara ek paket aldık ve bize maliyeti 200 lirayı buldu. Nasıl bir kurum ki müşteri t...

2546660 numaralı TurkNet abonesiyim. 100 Mbps ye kadar tarifem vardı. Birden internet hızım yavaşladı nete giremez oldum neredeyse. Arıza açtırdım bana yapa servislerinin iptal olduğunu Türk Telekom hızımı 16 Mbps olarak düşürdüğünü söylediler. Alt yapının 61 Mbps desteklediğini bundan dolayı VDSL y...

TurkNet telefon hattımın bağlantısı kesildi ve aylardır hizmet alamıyorum. Destek ve arıza kaydı verdiğim halde geri dönüş yapılmadı ve çözüm yok ama ücreti paket tarifeme ekleniyor. Türk Telekom'dan kaynaklıymış. Nasıl bir servis sağlayıcısınız ki müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. İnternet servis...