to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olduktan sonra internet kurulumum için tarafıma en geç 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 76 saat geçmesine rağmen Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Telefonla aradığımda sürekli “teknik uzman sizi arayacak” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Üstelik bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatılıyor, kimseyle muhatap bulamıyorum. Abone olunana kadar ilgi alaka var, sonrasında ise tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.
Acil olarak kurulumumun bir an önce yapılmasını ve aradığımda gerçekten yetkili bir kişiyle görüştürülmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 6 gündür Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internet kurulumunun gerçekleşmesini bekliyorum. Şimdiye kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Randevu için aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
19 Ağustos 2024 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Meşe Sokak’taki adresim için TurkNet’ten bağlantı kurulumu başvurusu yaptım. O tarihten bu yana iki kez randevu verildi, sadece bir kez ekip geldi. Gelen görevli adresle ilgili sorun olduğunu söyleyip daha sonra tekrar geleceğini beli...
TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 29 Ağustos’tan bu yana internet kurulumum yapılmadı ve bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece çağrı merkezi üzerinden destek almaya...
TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 27 Ağustos günü en geç saat 18:00’a kadar kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen saati geçtiği halde (şu an saat 20:30) kurulum için gelen olmadı. Adresim Çiftlikönü Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ’dır. Kurulum için özellikle bugün izin alarak ...
Yorumlar