İnternet Kurulumunda 76 Saat Aşımı Ve İletişimsizlik

TurkNet abonesi olduktan sonra internet kurulumum için tarafıma en geç 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 76 saat geçmesine rağmen Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Telefonla aradığımda sürekli “teknik uzman sizi arayacak” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Üstelik bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatılıyor, kimseyle muhatap bulamıyorum. Abone olunana kadar ilgi alaka var, sonrasında ise tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Acil olarak kurulumumun bir an önce yapılmasını ve aradığımda gerçekten yetkili bir kişiyle görüştürülmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.