TurkNet İnternet Kesintisi pon ışığı

TurkNet abonesiyim. Uzun süredir 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, 04.02.2026 tarihinde hızımı 1 Gbps pakete yükselttim. Yükseltme işleminin yapıldığı ilk gün internetim sorunsuz çalıştı, ancak 05.02.2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyor...

TurkNet Gigabit internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Rami’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır devam eden bu kesinti makul süreyi çoktan aşmış durumda. Bu süreçte neredeyse her gün kayıt açtırmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...

İnternet bir anda kesildi, pon ışığı yanıp sönüyor ve müşteri hizmetleri o kadar kötü ki ilgilenmiyorlar. Önce cuma günü aradık, gün içinde geleceklerini söylediler. Asla gelmediler. Cumartesi geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Bugün pazar, gelen birisi oldu. O da düzeltemeyip gitti. Ne kötü...

Viber bağlantısı gitti, PON ve LOS ışığı yanmıyor. Saha ekipleri yönlendirdiler, 5 gün geçmesine rağmen kimse ilgilenmiyor. Eskiden hizmet kalitesi çok iyiydi, şu an itibariyle hizmet denen hiçbir şey yok. Sadece canlı destekten yazıp duruyoruz, en mantıklısı Turkcell Superonline.