Mevcut Müşterilerin Faiz Oranının Düşürülmesi İsteği

Yaklaşık 8 ay önce Yapı Kredi’den %2,99 faiz oranıyla yaklaşık 2.200.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Şu an ise konut kredisini başka bankadan taşıyanlara %2,29 gibi çok daha düşük oranlarla kredi verildiğini görüyorum, ancak mevcut müşterilere bu oranlara yakın bir yapılandırma imkanı sunulmuyor. Bu durum, “eldeki zaten elde” anlayışıyla mevcut müşterilerin görmezden gelindiği izlenimi yaratıyor ve geri ödemede yüz binlerce lira fark oluşmasına sebep oluyor.

Başka bir bankadan kredi kullanmış olsaydım bugün çok daha avantajlı bir durumda olacaktım. Bu nedenle Yapı Kredi’nin, yalnızca yeni gelen veya kredi taşıyan müşterileri değil, hâlihazırda yüksek faizle kredi kullanan mevcut müşterilerini de dikkate almasını ve bizlere de makul, güncel faiz oranlarına yakın bir yapılandırma imkanı sunmasını istiyorum.

Konu ile ilgili şubemle görüştüğümde, kendilerine şu an için böyle bir uygulama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha adil bir faiz oranı ve yapılandırma seçeneği sağlanmasını talep ediyorum.