İnternet Kesintisi Ve Yavaş Sorun Çözümü Hayal Kırıklığı Yarattı

Aytaç

09 Aralık 2025 16:54

372

TurkNet internetim iki gündür yok, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüşemiyorum, sürekli canlı destekten aynı cevapları alıyorum. Sadece modem kurulumu yapılacak deniyor, bu nedenle iki gündür bekliyorum; bugün de bitti. Sorun çözümü konusunda çok yavaşlar. Kardeşim bu nedenle TurkNet kullanımını bıraktı. Sözleşmem bittiği zaman devam etmeyi düşünmüyorum. Parasını ödediğim hizmeti alabilmek için devamlı aramak veya onların aramasını beklemek istemiyorum. Maalesef anlatıldığı gibi servis hizmeti çok yavaş, memnun değiliz. Çözüm için bekliyoruz, bakalım ne kadar bekleyeceğiz. Fatura ödemesi için hem mail hem SMS hatırlatması günü gününe yapılıyor ama servis hizmeti de öyle olmalıydı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Damla

TurkNet

10 Ekim 2024 14:51

1.481

2 aydır TurkNet kullanıcısıyım. Diğer internet sağlayıcı firmaların sürekli telefon ile arayarak rahatsız ettikleri için buna geçtim. Evden çalışıyorum ve dolayısıyla internet olmadan çalışamıyorum. TurkNet'e geçtiğimin daha ilk ayında 2 gün boyunca internetim kesikti. Daha bir ay dolmadan internet ...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 36 Saattir İnternet Veremiyor

Özlem

TurkNet

23 Ağustos 2024 20:10

323

TurkNet adresime 2 gündür internet veremiyor üstelik bu hafta 2. Kez ancak hala teknik ekip size 24 saat içinde size dönüş Yapacak diye bir otomatik cevapla yanıt veriyor. Teknik ekip döndüğünde modemi kapatıp açın, ekip yönlendiriyorum, sorun çözüldü modemi resetleyin diyor. Bu sırada 36 saati buld...

Sinan sonuçtan memnun değil

TurkNet İle Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sinan

TurkNet

28 Şubat 2025 20:47

1.667

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...

TurkNet İle Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süregelen İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Çağlar

TurkNet

15 Mayıs 2025 10:29

642

TurkNet abonesiyim. 2 gündür internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak aynı bildirimleri gönderip çözüme ulaştıramıyorlar. En son Türk Telekom saha ekiplerine yönlendirdiler. Bugün dönüş yapan kişi, altyapı, modem vb. hiçbir problem olmadığını; TurkNet'le ilgili bir sıkıntı yaşandığını, sayısız bildi...

1 Destek

TurkNet'te İki Günlük İnternet Kesintisi

Burak

TurkNet

18 Ocak 2025 16:31

519

TurkNet arıza, iki saat içinde arıza bakım bitecek dendi, iki gün oldu hala internet yok. Müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz, bitti bitecek oldu. Olacak hâle bir çözüm yok. Lütfen TurkNet, bu şekilde devam ederseniz çok abone kaybedersiniz. Müşteri hizmetleri deseniz, bağlanmak imkansız.