to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’den bu yana, yani 3 gündür evimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak internet bağlantısına acil şekilde ihtiyacım var ve ayrıca hastayım; buna rağmen çalışabilmek için sürekli kafelere gitmek zorunda kalıyorum ve bu da hem sağlığımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor.
Destek almak için yalnızca TurkNet’in dijital platformu üzerinden talep oluşturabiliyorum, ancak hiçbir yetkiliyle doğrudan görüşemiyor ve net bir cevap alamıyorum. Sürecin ne aşamada olduğunu, ne zaman çözüleceğini ya da yapılan işlemleri öğrenemiyorum. Fatura numaram: 101481961. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve hizmetimin 1 yıllık peşin ödemesini yaptım, her ay 469 TL ödüyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı denedim, farklı cihazlardan da bağlantı kurmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte çalışmak için kafede harcamak zorunda kaldığım paranın ve internet hizmeti alamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya fatura bedelimden düşülmesini istiyorum. Tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını bekliyorum.
19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...
15.08.2025 tarihinde saat 16:00'dan beri TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Sürekli tekrarlayan kesintil...
9 Eylül'den beri, yani toplam 3 gündür TurkNet ADSL internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde internet ve los ışıkları sürekli olarak kırmızı yanıyor. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmayı denedim, yaklaşık 1 saat kapalı tuttum ve evdeki kabloları kontrol ettim, ancak herhangi bir düzelm...
25 Ağustos saat 2'den beri Esenler Birlik Mahallesi 805 Sokak no 7 adresindeki TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 3823793 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte tam 4 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “sizleri arayac...
7 Ekim’den beri (yaklaşık 5 gündür) Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ailem ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Daha önce ara sıra kısa kesintiler yaşanıyordu fakat bu sefer internet tamamen yok oldu ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar