İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü, Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için cuma gününü cumartesiye bağlayan gece saat 01.00 civarında internet erişimim tamamen kesildi ve o saatten beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün pazartesi ve saat 10.45 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Cumartesi sabah saat 08.15’te arıza kaydı açıldı ancak aradan geçen süreye rağmen sorun çözülmedi, internetim hâlâ tamamen yok. Uzun zamandır internetsiz bırakılmam ve çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek istemiyorum. İnternetsiz kaldığım günlerin faturamdan düşülmesini ve arızanın acilen giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.