to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 4 Gün Sürdü, Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyor
TurkNet gigafiber abonesiyim, abone numaram 510288 ve İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür evimde tamamen sinyal yok, internet bağlantısı alamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internetsiz kaldığım için çok zor durumda yürütmeye çalışıyorum.
Sorun başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden hemen destek kaydı açtım. Kaydın saha ekibine iletildiği ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantım sağlandı ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu 4 günlük kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti/indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
4 gün boyunca internet sinyali yoktu, uygulama üzerinden destek kaydı açtım ve 210 TL indirim yapıldı. Daha sonra internet hızım normale döndü ve 700 TL tutarındaki faturamdan 210 TL iade alındı. Ayrıca internet iki hafta boyunca kötüydü ve önceki ay da aynı sorun yaşandı.
Aradan 1 hafta bile geçmedi bugün 26 Haziran yine cuma günü internet kesildi genel arıza diyorlar sürekli yalan
