Internet Kesintileri Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet aboneliğimde uzun süredir hem internet hem de erişim sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli kırmızı ışık yakıyor ve internet bağlantım kesiliyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman temsilciye bağlanamıyorum, otomatik sistem sadece “size SMS gönderildi” diyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 6 aydır online işlemlere de giriş yapamıyorum. Giriş esnasında doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum, bu yüzden ne aboneliğimi kontrol edebiliyorum ne de destek kaydı açabiliyorum. 3224683 numaralı TurkNet aboneliğimin telefon numarasının güncellenmesini ve mevcut internet bağlantı sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi c74 Daire 44, İnci Sitesi 2. Ada adresinde kullandığım bu hizmetle ilgili 2 saattir çözüm bulamadan uğraşıyor olmak beni fazlasıyla yordu ve sinir krizine soktu. Aboneliğimin ve iletişim bilgilerimin kontrol edilip güncellenmesini, internetimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma telefonla ulaşılamadığı için sadece e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve sürecin e‑posta üzerinden yürütülmesini istiyorum.