to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan evimde TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımıza yeni bir abonelik bağlandığı sırada, Bizim İnternet kablomuz kesildi ve bu nedenle 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti; ayrıca bu süreçte işimi sürdürebilmek adına ekstra mobil internet paketleri satın almak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak modem resetleme, destek talebi oluşturma ve kesilen kabloyu takip etme gibi pek çok çözüm yolunu denedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ve her seferinde telefonda uzun süre beklemek zorunda kaldım, ancak hiçbir şekilde hızlı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca apartmandaki diğer komşularım da benzer mağduriyetler yaşadı. Arıza kaydı oluşturdum fakat numarasını şu an bilmiyorum.
TurkNet’ten beklentim, bu tür durumlarda çok daha hızlı müdahale edilmesi ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesidir.
TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
TurkNet Evde İnternet hizmetim iki gündür tamamen çalışmıyor. Evimde kesinlikle internete erişimim yok. Modem üzerinde yanması gereken ışıklardan biri eksik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açarak, tüm bağlantı kablolarını kontrol ederek çeşitli çözümler denedim fakat sonuç...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.873 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.057 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.800 
Fiber İnternet 2.731 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar