Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34193273

İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Onur
TurkNet
10 Kasım 2025 19:47
680

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde, normalde 50 Mbps almam gerekirken hız testlerinde sürekli olarak 7 Mbps civarında sonuçlar görüyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve hiç düzelmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadım. Sürekli olarak otomatik sekreterle karşılaşıyor ve sadece arıza kaydı açılıyor. Canlı destek almak için birçok yol denememe rağmen başarılı olamadım.

Modemi yeniden başlatmak, farklı kablo ve priz denemek gibi tüm yöntemleri uyguladım fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Ödemelerim güncel, herhangi bir fatura sorunum yok. Hizmet numaram: 4745096.

TurkNet’ten beklentim, internet hızımın olması gereken seviyeye çıkarılması veya sorunumun kalıcı olarak giderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle canlı destek almak neredeyse imkânsız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Hızım 3 Gündür Çok Yavaş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Onur
TurkNet
03 Ağustos 2025 10:32
890

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim Kesildi, Sorunum Çözülmüyor: Hızım Düşürüldü, Bağlantı Tamamen Gitti!

profile
Ahmet
TurkNet
22 Ağustos 2025 08:45
793

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hızımın 75 Mbps’den 50 Mbps’ye düşürülmesiyle sorunun çözülebileceği belirtildi. Hızımın düşmesini istemesem de başka seçeneğim olmadığı için kabul etmek zo...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kopuyor Hızım Düşük Çözüm Alamıyorum

profile
Emre
TurkNet
01 Kasım 2025 14:47
627

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi'nde, 0004553797 abone numarasıyla hizmet alıyorum. Taahhütsüz sözleşme kapsamında aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet hızım, vadedilenin yarısı bile olmuyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde e...

TurkNet İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Destek Kayıtları Çözüm Sağlamıyor

profile
Ataberk
TurkNet
12 Ağustos 2025 15:21
440

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 9 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun bazen kısa süreliğine düzelse de tekrar eski haline dönüyor ve sabit, vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte yak...

turknet-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-destek-kayitlari-cozum-saglamiyor-2.jpg
turknet-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-destek-kayitlari-cozum-saglamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Hız Testi TurkNet arıza kaydı TurkNet modem TurkNet fatura TurkNet adres TurkNet abonelik TurkNet hizmet numarası TurkNet internet hızı TurkNet kablo TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri