Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti, Telefon Desteği Yok Ve Fiber Kurulumu Gecikiyor
ID:35448709
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti, Telefon Desteği Yok Ve Fiber Kurulumu Gecikiyor

profile
Murat
TurkNet
14 Mart 02:46
462

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz 65 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çekmediği için arıza kaydı oluşturdum, tarafıma modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Yeni modemin kurulumunu yaptım ancak modemin bulunduğu odada hız çok düşük, diğer odalarda ise neredeyse hiç internet çekmiyor.

Tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez Türk Telekom’dan arandım. İnternetimin çektiğini, daha önce geldiklerinde internet olduğunu, bu yüzden Türk Telekom ekiplerinin yönlendirilmemesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan konuyla ilgilenmediler. Buna rağmen ev içinde hâlâ sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Ayrıca TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum, sadece canlı yazışma ekranı üzerinden iletişim kurulabiliyor. TurkNet’in beni telefonla arayarak yaşadığım sorunu detaylıca dinlemesini ve bağlantı problemimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Bunlara ek olarak bölgemde fiber altyapıya geçildiği bilgisi verildi ve fiber internete geçiş için başvurum alındı, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet bağlantım yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hem mevcut internet sorunlarımın giderilmesini hem de fiber başvuru ve kurulum sürecimle ilgili acilen net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Bedeli Söz Verildiği Gibi Karşılanmadı, 6 Aylık Süreçte Evde İnternet Çekmiyor

profile
Muhammed
TurkNet
07 Mart 13:19
295

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ev internetinden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana Türk Telekom’daki cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı söylendi. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, sistemden her şeyi görüp cay...

cayma-bedeli-soz-verildigi-gibi-karsilanmadi-6-aylik-surecte-evde-internet-cekmiyor-3.jpg
cayma-bedeli-soz-verildigi-gibi-karsilanmadi-6-aylik-surecte-evde-internet-cekmiyor-2.jpg
cayma-bedeli-soz-verildigi-gibi-karsilanmadi-6-aylik-surecte-evde-internet-cekmiyor-1.jpg
1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili TurkNet İnterneti Ve Modem Uyumsuzluğu

profile
Süreyya
TurkNet
31 Aralık 2025 22:36
605

TurkNet internet hizmetimi son üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete stabil olarak erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e destek kaydı açt...

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

profile
Yusuf
TurkNet
22 Ocak 11:57
576

TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...

3 Destek

TurkNetin Vaat Ettiği 75 Mbps Hız Verilmedi Müşteri Desteği Yok Kandırılmış Hissediyorum

profile
Samet
TurkNet
19 Aralık 2025 15:37
451

Türk Telekom ev interneti kullanırken 35 Mbps hız almaktaydım. TurkNet tarafından arandım ve geçiş yapmam halinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi. Ayrıca TurkNet’in internet sitesinden de altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 75 Mbps’e kadar hız alınabileceği açıkça görünüyordu. Bu bilgilere...

turknetin-vaat-ettigi-75-mbps-hiz-verilmedi-musteri-destegi-yok-kandirilmis-hissediyorum-1.jpg

TurkNet Fiber İnternet Hız Sorunu Ve 1 Aylık Fatura İndirimi Talebi

profile
Emre
TurkNet
01 Mart 20:52
450

Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Eskiden sorunsuz kullandığım internetim son bir aydır o kadar yavaş ki Instagram’da video bile izleyemiyorum. Bu durum kesintisiz bir şekilde devam ediyor ve evde interneti neredeyse verimli kullan...

turknet-fiber-internet-hiz-sorunu-ve-1-aylik-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor videonun kapak resmi

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor

profile
Aysun
TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği

profile
Tevfik
TurkNet Arızaya Çare Bulun videonun kapak resmi

TurkNet Arızaya Çare Bulun

profile
Mustafa
TurkNet İnternet Arızası! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Arızası!

profile
Emine
TurkNet Arıza Var 2 Gündür! videonun kapak resmi

TurkNet Arıza Var 2 Gündür!

profile
Bilal
TurkNet Sürekli Tekrarlayan Arıza videonun kapak resmi

TurkNet Sürekli Tekrarlayan Arıza

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet taahhüt TurkNet fiber altyapı TurkNet fiber internet TurkNet modem değiştirme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri