İnternet Bağlantısı Sürekli Kesik, Sorun Çözülmüyor Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

02.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. İki gündür defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “altyapı ekiplerine yönlendirildi” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, ancak sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yok.

Şikayet kayıt numaram 93715350’dir. Bu süreçte ne arama ne de bilgilendirici bir geri dönüş yapılmadı. Ya altyapı ekibiniz yok ya da gerçekten bu sorunla ilgilenilmiyor gibi bir durumla karşı karşıyayım ve mağdur ediliyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, teknik ekibin gerçekten sahaya inip sorunu çözmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.