to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Kocaeli Çayırova Yenimahalle’deki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.
Müşteri numaram 5111847’dir. Görüştüğüm temsilciler altyapı sorunu olduğunu söylüyor fakat aynı binada, bir üst katımda TurkNet üzerinden aktif olarak internet kullanılabiliyor. Yani adresimde altyapı olmadığı bilgisi gerçeği yansıtmıyor gibi görünüyor. Buna rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafıma net bir tarih verilmeden sadece beklemem söyleniyor.
Defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılacağı söylenip bana dönüş sağlanmadı. Bu belirsizlik hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Başvurumun incelenerek gerçek durumun ortaya konmasını, altyapı ve bağlantı işlemlerimin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden Çayırova/Kocaeli Çayırova Mahallesi'ndeki yeni adresime yaklaşık 1,5 ay önce ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4749292). Ancak bu süreçte sürekli olarak 'En kısa sürede ekiplerimiz gelecek' denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı işlemi gerçekleşmed...
14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildiril...
TurkNet’e internet sitesi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce 55 veya 70 Mbps hızında bir paket için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma 5029626 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak Kocaeli Çayırova ...
TurkNet üzerinden 30 Ocak’ta ev interneti başvurusu yaptım ancak o tarihten bu yana internetim hala bağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır internetsizim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için 7 Şubat tarihi verildi, o gün ...
28.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve başvurunun alındığına dair yalnızca bir SMS aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuruyu Kocaeli Başiskele’deki adresim için yaptım. Başvuru sırasında kur...
Yorumlar