İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

TurkNet gigafiber abonesiyim. 29.04.2026 Çarşamba gününden beri evimde internet hiç çalışmıyor, cihazda sürekli “DSL yok” uyarısı görüyorum ve iki gündür bağlantı kuramıyorum. Evden çalıştığım için tüm işlerim aksadı, hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Hizmet numaram 4976332. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece otomatik bir yanıtlama sistemiyle “size geri dönüş sağlanacaktır” denilip süreç geçiştiriliyor, somut bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. İki gündür aynı durum devam ediyor ve açıkçası bu savsaklamadan dolayı hizmeti bırakma noktasına geldim.

İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, arızanın ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini net bir şekilde tarafıma bildirmelerini istiyorum.