İstanbul Avcılar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 28.04.2026 tarihinde saat 09.12’den beri İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmetim tamamen yok. Bu tarihe kadar hizmetim sorunsuz çalışırken, iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Yaşadığım kesinti süresince defalarca telefonla aramaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı şekilde internet sitesi üzerinden de destek almak istesem de canlı bir muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Hem uzun süreli kesinti yaşayıp hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve internetin olmadığı günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.