to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden başlattığım internet abonelik işlemlerimde, bağlantı süreci Silivri/İstanbul Selimpaşa Mahallesi Oya Sokak No:5 adresimde 5 gündür tamamlanmadı. TurkNet abone numaram: 4771819. İki firmanın ekipleri de adrese gelmesine rağmen, binama ankastreden kablo çekilmedi. TurkNet ve Türk Telekom ekipleri, işlemi karşı tarafın yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma hiçbir çözüm önerisi veya net bilgi verilmedi. Kurulum ve aktivasyon ücretinin ilk faturama yansıtılacağı belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir hizmet alamadım.
Hizmet onaylandıysa, dağıtıcı firmanın kabloyu bina kapıma kadar getirmesini talep ediyorum. Sonrasında iç tesisat işlemlerini kendim bir tesisatçı ile halledeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...
TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...
Yaklaşık 3 gündür Silivri Yeni Mahallesi Kiptaş 2’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi çalışanları çözüm üretmek yerine “Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorsunuz, onlar farklı bir birim” gibi cümlelerle yönlendird...
01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...
Yorumlar