to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 2 ay önce Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi, Abacı Dede Sokak 8 adresindeki yeni internet altyapı kurulumu sırasında binamızda ciddi hasarlar oluştu. Dairemin önünde dört farklı noktada yere fazladan delik açıldı ve kurulum sırasında binadaki su borusu patlatıldı. Patlayan boru tamir edildi ancak eski halinden çok daha kötü durumda; borular sarkıyor ve apartmanın gerektirdiği şekilde düzgün bir onarım yapılmadı. Ayrıca açılan delikler de kapatılmadı. Her apartman yıkandığında alt kata su sızıyor ve bu durum aylardır devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece teknik ekip gönderildi ve sorunun bina hasarı olduğunu belirtmeme rağmen o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.
Binamızda oluşan hasarların bir an önce gereği gibi onarılmasını ve bu mağduriyetimin yaşandığı süre boyunca ortaya çıkan olumsuz koşulların telafi edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimizde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesilmiş durumda. Binamızda yalnızca TurkNet değil, Türk Telekom ve Superonline aboneleri de bulunuyor ve hiçbirimizin interneti çalışmıyor. Bu durumun ortak altyapı kaynaklı olduğu açıkça ortada. TurkN...
19 Ekim tarihinde gigafiber geçişi için TurkNet personeli binamıza geldi. Türk Telekom altyapısında işlem yapamayacağını belirterek doğalgaz borusu yanından delik açmak istedi. Öncesinde Türk Telekom kutusunda işlem yaptı, ardından delik açma işlemini kısa sürede tamamlayabileceğini ve sorun olmayac...
12 Ağustos tarihinde TurkNet ekibi, Şişli Bilezikçi Sokak’taki evime evde internet bağlantısı yapmak üzere gelmiştir. Evimde hazır çekili internet kablosu bulunmasına rağmen, ekip bu kabloyu kullanmak yerine dışarıdan yeni kablo çekmeye çalışmıştır. Bu işlem sırasında evimin elektrik tesisatında del...
TurkNet firmasının izinsiz olarak binamızda gerçekleştirdiği kablo çekim işlemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 gün önce, ben ve komşum evde yokken, hiçbirimize haber verilmeden ve izin alınmadan, binamızın dış duvarları delinerek kablo çekilmiş. Oysa binanın alt kısmında kablo ge...
2 Eylül 2025 saat 14:00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyor...
Abonelik 5.476 
Adres Değişikliği 1.650 ADSL 252 Altyapı 1.836 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.007 
Bakım Çalışması 238 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 105 
Evde İnternet 1.807 
Fatura 3.825 
Fiber İnternet 2.664 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.065 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.723 
İnternet Paketleri 454 
Modem 2.667 
Online İşlemler 1.361 Ping Sorunu 165 VDSL 491 
Yalın İnternet 55
Yorumlar