ATM'de 20 Bin TL'lik Para Yatırma İşlemi Yutuldu Ve Geri Ödeme Bekleniyor

7 Mayıs 2026 günü saat 19:50 civarında Tokat Merkez Karşıyaka Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk bireysel hesap kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye yaklaşık 16–20 bin TL arası tutarda para koydum, cihaz parayı saydı; ancak işlem sonunda para yatırılamadığını ve kartımın ait olduğu bankadan iade almam gerektiğini belirten bir uyarı vererek parayı iade etmeden yuttu.

İşlem sonrasında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, kayıt oluşturuldu fakat bana herhangi bir tarih veremeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Yüksek meblağdaki bu tutara acil ihtiyaç duyduğum için bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi ATM’sinde gerçekleşen bu hatanın acilen incelenmesini ve yatırmaya çalıştığım paranın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.