to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. DSL ışığı yanmıyordu, bunun için bir teknik ekip yönlendirildi. Gelen kişi kabloyu kesip bantladı ve DSL ışığı yanmaya başladı, fakat bağlantı yine kurulamadı. Sonrasında tekrar bir teknik eleman gönderildi; ancak bu kişi hiçbir işlem yapmadı, sürekli “10-15 dakikaya geliyorum” diyerek bizi bekletti ve sonunda ertesi güne geleceğini söyledi. Tüm günümüzü boşa harcadık.
TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “durumu takip ediyoruz” şeklinde otomatik mesajlar aldım, kimse gerçek anlamda yardımcı olmadı. Daha önce de bağlantı sorunları yaşamıştım ama ilk defa bu kadar uzun ve çözümsüz bir durumla karşılaşıyorum. Modemi ve ev içi kabloları defalarca kontrol ettim, kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yaptım. Gönderilen teknik ekip de sorunu çözmeden gitti.
İki haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen fatura ödemesi talep ediliyor. Kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aylık ve taahhütsüz aboneyim, müşteri numaram: 1746298.
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...
22.10.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Evden çalışan bir...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
Yorumlar